Englischsprachiger Notdienst Berlin

Englischsprachiger Notdienst in Berlin, was wir mit 'fließend' meinen

Viele Berliner Praxen und Bereitschaftsdienste werben mit 'English spoken', am Telefon bleiben davon oft nur ein paar Floskeln, und übersetzen muss am Ende der Patient oder eine Begleitperson. Wir arbeiten anders: Jeder Arzt in unserer Schicht spricht Englisch auf klinischem Niveau, von der vollständigen Anamnese über den Untersuchungsdialog und die Erklärung der Differenzialdiagnose bis zur Aufklärung und Medikamentenberatung. Einige unserer Ärzt:innen haben in Großbritannien, den USA, Irland oder Australien gearbeitet, andere haben in Deutschland studiert und ihr Englisch in Jahren mit internationalen Patient:innen geschärft.

Die klinische Bedeutung ist kein Marketing-Detail. Wer Schmerzcharakter, Beginn, Auslöser und Familienanamnese präzise beschreiben kann, bekommt eine genauere Diagnose als jemand, der zur Vereinfachung gezwungen ist. Die Aufklärung vor einer Medikamentengabe (gerade bei Allergien, Vorerkrankungen oder Schwangerschaft) ist nur gültig, wenn die Patientin oder der Patient den Arzt wirklich verstanden hat. An diesem Standard arbeiten wir, nicht an einer übersetzten Annäherung.

Typische englischsprachige Einsätze in Berlin

Tourist:innen in Hotels in Mitte, Charlottenburg und am Tiergarten mit fieberhaften Atemwegsinfekten, Magen-Darm-Infekten, Harnwegsinfekten, Migräne oder Rückenschmerzen. Expats in Wohnungen in Friedrichshain, Kreuzberg, Neukölln und Pankow, die akut erkranken oder deren Kinder krank werden. Diplomat:innen und Botschaftspersonal, die eine belastbare ärztliche Einschätzung brauchen. Mitarbeitende internationaler Unternehmen (Tesla in Grünheide und in Berliner Büros, Zalando, Delivery Hero, SAP Labs Berlin) mit akuter Erkrankung mitten in der Deadline-Woche. Postdocs und Gastwissenschaftler:innen an Charité, MDC, MPI, FU, HU und TU. Internationale Studierende, die eine Krankschreibung brauchen. Geschäftsreisende zwischen zwei Terminen.

Dokumente, Atteste und Versicherung, alles auf Englisch

Rezepte, Krankschreibungen, Fit-to-Fly-Atteste, Flugunfähigkeitsbescheinigungen, Arztbriefe und Versicherungsbescheinigungen stellen wir auf Wunsch auf Englisch oder zweisprachig Deutsch/Englisch aus. ICD-10-Codes sind international, Medikamente benennen wir mit dem internationalen Freinamen (INN), Dosierungen erklären wir in SI-Einheiten. Internationale Versicherer (Cigna Global, Aetna International, Bupa Global, GeoBlue, AIG, Allianz Travel, AXA Assistance, Europ Assistance) akzeptieren unsere GOÄ-Rechnungen und die englische Dokumentation problemlos. Wünscht ein Assistance-Dienst Direktabrechnung per Guarantee of Payment, klären wir das telefonisch vor dem Besuch.

So läuft ein englischsprachiger Hausbesuch ab

Sie rufen an, wir melden uns auf Wunsch direkt auf Englisch. Wir erfassen Symptome, Adresse, Sprachwunsch, Versicherung und Assistance-Dienst und nennen ein realistisches Zeitfenster, in der Regel 60 bis 90 Minuten. Der Arzt ruft vor der Ankunft an, auf Englisch. Vor Ort: Anamnese auf Englisch, gründliche Untersuchung, gezielte Diagnostik (Schnelltests, EKG, Pulsoxymetrie nach Indikation), Behandlung.

Sie erhalten ein Rezept (auf Wunsch nennen wir eine englischfreundliche Berliner Apotheke), eine Krankschreibung oder ein Attest auf Englisch, bei Bedarf einen Arztbrief für den Hausarzt im Heimatland und die GOÄ-Rechnung, nach Ziffern aufgeschlüsselt, auf Wunsch mit englischem Diagnoseblatt. Für die Weiterbehandlung empfehlen wir Berliner Fachärzt:innen mit nachweislich englischsprachiger Praxis.

GOÄ, internationale Versicherung und Firmenkonten

Alle Leistungen rechnen wir nach GOÄ über unsere Privatärztliche Verrechnungsstelle ab. Typische Kosten liegen bei 150 bis 300 €, werktags wie am Wochenende und an Feiertagen. Die PKV erstattet vollständig, internationale Reise- und Krankenversicherer erstatten GOÄ-Rechnungen in der großen Mehrheit der Fälle. Selbstzahler begleichen die Rechnung direkt und reichen sie selbst zur Erstattung ein.

Firmenkonten und Botschafts-Medical-Desks können die Rechnung nach einer einfachen Vereinbarung an den Arbeitgeber stellen lassen. Bei akuten Guarantee-of-Payment-Fällen stimmen wir uns vor dem Besuch mit dem Assistance-Dienst ab. Bei lebensbedrohlichen Notfällen: 112. Für niedrigschwellige Beratung außerhalb unserer Zeiten: 116117.