Wann den Notarzt rufen? Ärztliche Notdienste in Berlin

Orientieren Sie sich am Telefon an den fünf W-Fragen der Leitstelle: Wo ist es passiert, was ist geschehen, wie viele Betroffene, welche Verletzungen, und warten Sie auf Rückfragen. Legen Sie nicht auf, bis die Leitstelle das Gespräch freigibt.

• Bei Bewusstlosigkeit mit Atmung: stabile Seitenlage
• Bei Herz-Kreislauf-Stillstand: sofort Herzdruckmassage, etwa 100–120 Mal pro Minute
• Bei starker Blutung: festen Druck auf die Wunde ausüben
• Bei Schock: Beine hochlagern, betroffene Person warm halten und beruhigen

Die gesetzliche Hilfsfrist beträgt in Berlin laut Berliner Rettungsdienstgesetz für lebensbedrohliche Einsätze in der Regel acht Minuten ab Notruf. In der Praxis schwankt die tatsächliche Anfahrtszeit je nach Verkehrslage, Tageszeit und Einsatzaufkommen. Geben Sie am Telefon Ihren genauen Standort und den Zustand der betroffenen Person an, damit die Leitstelle die Priorität korrekt einstuft.

Eine eigenständige Fahrt in die Notaufnahme ist nur sinnvoll, wenn Ihr Zustand stabil ist und keine Verschlechterung während der Fahrt zu erwarten ist. Die Notaufnahme ist auf schwere, akute Fälle mit Zugang zu Labor, CT, Röntgen und Operation ausgelegt: tiefe Schnittwunden, Knochenbrüche, starke Bauchschmerzen ohne Schockzeichen. Besteht Lebensgefahr oder kann der Zustand unterwegs kippen, fahren Sie niemals selbst, dann gilt ausnahmslos die 112.

Berliner Rettungsstellen sind chronisch überlastet: Laut einem Bericht der B.Z. wurden von rund 1,2 Millionen Patienten an Berliner Klinik-Erste-Hilfen etwa 680.000 ohne stationäre Behandlung wieder nach Hause geschickt, überwiegend ambulante Fälle. Für genau diese Fälle sind Hausbesuch und Bereitschaftsdienst die schnellere Wahl; siehe RAB vs. Notaufnahme und Hausbesuch oder Notaufnahme?.

Der kassenärztliche Notdienst, offiziell der ärztliche Bereitschaftsdienst der Kassenärztlichen Vereinigung Berlin, ist bundesweit unter 116 117 erreichbar und für gesetzlich Versicherte kostenfrei. RAB Arztbesuche ist nicht der KV-Notdienst, sondern ein privatärztlicher Hausbesuchsdienst nach GOÄ, der als wartezeitfreie Alternative täglich von 6 bis 24 Uhr arbeitet.

Der Bereitschaftsdienst übernimmt außerhalb der Sprechstundenzeiten die ambulante Versorgung gesetzlich Versicherter. Er ist klar von der Notfallmedizin abzugrenzen: Diese ist über die 112 erreichbar und für lebensbedrohliche Zustände wie Herzinfarkt, Schlaganfall, schwere Atemnot oder nicht stillbare Blutungen vorgesehen.

Die 116 117 kommt zum Einsatz, wenn eine Erkrankung akut behandlungsbedürftig, aber nicht lebensbedrohlich ist und üblicherweise beim Haus- oder Facharzt behandelt würde, dessen Praxis gerade geschlossen ist: fieberhafte Infekte, Magen-Darm-Beschwerden, Harnwegsinfekte, Ohrenschmerzen oder ein dringendes Folgerezept. Stellt sich im Telefonat ein echter Notfall heraus, alarmiert die Leitstelle umgehend den Rettungsdienst; umgekehrt verweist die 112 nicht dringliche Fälle an die 116 117.

Wer mobil ist, wird meist an eine Bereitschaftspraxis verwiesen: Laut einer Patientenbefragung warten dort rund 37 Prozent weniger als 15 Minuten, im Schnitt etwa 30 Minuten, je nach Andrang deutlich mehr. Auch eine Krankschreibung am Wochenende ist über beide Wege möglich.

Nach dem Anruf wird die Dringlichkeit in einer telefonischen Ersteinschätzung erfasst. Je nach Fall folgt eine telefonische Beratung, die Vermittlung an eine Bereitschaftspraxis oder ein Hausbesuch; bei vital bedrohlichen Hinweisen wird der Rettungsdienst aktiviert. Ein KV-Hausbesuch wird nur veranlasst, wenn die Patientin oder der Patient nachweislich nicht transportfähig ist. Halten Sie bereit:

• Krankenversichertenkarte (Name, Geburtsdatum, Kasse)
• Beschwerden mit Beginn und Verlauf, gemessene Temperatur
• Vorerkrankungen und aktuelle Medikamentenliste
• Vollständige Adresse mit Etage und Klingelbeschriftung
• Eine durchgehend erreichbare Rückrufnummer

Eine Bereitschaftspraxis (auch Notfall- oder Anlaufpraxis) ist eine Arztpraxis, die abends, am Wochenende und an Feiertagen akute Patienten ohne Termin versorgt. Sie erscheinen zur Öffnungszeit, melden sich mit der Krankenversichertenkarte an; sinnvoll sind Medikamentenliste und Befunde. Für gesetzlich Versicherte entstehen keine zusätzlichen Behandlungskosten.

Geleistet wird dasselbe wie in einer regulären Praxis: Abhören, Racheninspektion, Blutdruck- und Blutzuckermessung, Urin-Schnelltest, Wundversorgung, EKG, Injektionen. Ausgestellt werden Rezepte, Überweisungen und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen; bei Bedarf erfolgt die Klinikeinweisung mit Arztbrief. Routineuntersuchungen, Impfungen oder Dauerrezepte gehören in die Hausarztpraxis.

Beim kassenärztlichen Bereitschaftsdienst fallen für gesetzlich Versicherte in der Regel keine direkten Kosten an; üblich bleiben Eigenanteile, etwa für Medikamente. Beim privatärztlichen Hausbesuch erfolgt die Abrechnung nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ): je nach Uhrzeit, Wochentag und Aufwand meist 150 bis 300 Euro, Abend-, Nacht- und Wochenendzuschläge sind in der GOÄ geregelt und transparent. Privat Versicherte erhalten die Kosten je nach Tarif erstattet, Beihilfeberechtigte reichen die Rechnung beim Kostenträger ein. Detaillierte Aufschlüsselung mit Beispielrechnung: Kosten für den privatärztlichen Notdienst in Berlin.

Für eine privatärztliche Einschätzung mit Hausbesuch in Berlin ist RAB Arztbesuche täglich von 6 bis 24 Uhr unter +49 30 550 77 870 erreichbar; Online-Termine unter Online buchen. Die übliche Ankunftszeit beträgt 60 bis 90 Minuten; Rezepte und Arbeitsunfähigkeitsbescheinigungen werden bei Indikation vor Ort ausgestellt. Bei Anzeichen akuter Lebensgefahr ist ausschließlich der Rettungsdienst unter 112 der richtige Ansprechpartner.