Der ärztliche Bereitschaftsdienst in München ist die kassenärztlich organisierte medizinische Versorgung außerhalb der Praxiszeiten, die unter der bundesweiten Rufnummer 116 117 rund um die Uhr erreichbar ist, in Bayern von der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns (KVB) organisiert wird und akute, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden abdeckt. Er schließt die Versorgungslücke zwischen Hausarztpraxis und Notaufnahme, abends, nachts, an Wochenenden und an Feiertagen. Dieser Leitfaden erklärt, wann der Bereitschaftsdienst zuständig ist, wie der Ablauf in München aussieht, mit welchen Wartezeiten und Kosten zu rechnen ist und wie sich der kassenärztliche vom privatärztlichen Dienst unterscheidet.
112, 116 117 oder Privatarzt: das gestufte Versorgungssystem in München
München arbeitet mit einem klar gestuften Versorgungssystem aus drei Ebenen, das nach Dringlichkeit unterscheidet. Der Notruf 112 ist ausschließlich für lebensbedrohliche Notfälle wie Atemnot, Bewusstlosigkeit, starke Brustschmerzen (Herzinfarktverdacht) oder Schlaganfall-Symptome zuständig, hier zählt jede Minute, und der Rettungsdienst ist in wenigen Minuten vor Ort. Die 116 117 ist der kassenärztliche Bereitschaftsdienst der KVB für akute, aber stabile Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten. Der privatärztliche Bereitschaftsdienst von RAB Arztbesuche ergänzt diese Struktur als dritte Ebene mit Hausbesuchen in der Regel innerhalb von 60 bis 90 Minuten, täglich von 6 bis 24 Uhr.
Wann ist der ärztliche Bereitschaftsdienst zuständig?
Der Bereitschaftsdienst ist immer dann zuständig, wenn eine akute Erkrankung ärztlich abgeklärt werden sollte, jedoch keine unmittelbare Lebensgefahr besteht. Typische Anlässe sind hohes Fieber (etwa über 39 °C), starke Erkältungs- oder Grippesymptome, akute Magen-Darm-Erkrankungen, Harnwegsinfekte, Mandel- oder Blasenentzündungen, akute Rücken- oder Kopfschmerzen ohne neurologische Ausfälle sowie die Verschlechterung chronischer Erkrankungen wie Asthma, COPD, Herzinsuffizienz oder Diabetes. Ein typisches Szenario: Freitagabend, 21 Uhr, 39 °C Fieber und starke Halsschmerzen, aber keine Atemnot, hier ist der Bereitschaftsdienst die richtige Anlaufstelle, nicht die Notaufnahme.
Bereitschaftsarzt in München: wer kommt, wenn Sie anrufen?
Ein Bereitschaftsarzt ist ein Arzt im Dienst außerhalb der regulären Sprechzeiten: entweder ein niedergelassener Arzt im Bereitschaftsdienst der KVB (Vermittlung über 116 117) oder ein Privatarzt im Bereitschaftsmodell wie bei RAB Arztbesuche. Beide Begriffe, Bereitschaftsarzt und ärztlicher Bereitschaftsdienst, meinen dasselbe System; der Unterschied liegt in Trägerschaft, Wartezeit und Abrechnung (EBM über die Kasse oder GOÄ als Privatleistung).
Sie suchen einen Bereitschaftsarzt in Ihrem Stadtteil? RAB ist in allen 25 Münchner Stadtbezirken im Einsatz, von Schwabing über die Maxvorstadt und Bogenhausen bis Sendling. Wie ein privater Hausbesuch abgerechnet wird, erklärt der Ratgeber Kosten und Ablauf eines Arzt-Hausbesuchs in München.
Wann müssen Sie den Notruf 112 wählen?
Den Notruf 112 wählen Sie sofort und unabhängig von Uhrzeit oder Wochentag bei jedem Verdacht auf Lebensgefahr. Dazu zählen akute Atemnot, Bewusstlosigkeit, starke oder anhaltende Brustschmerzen, plötzliche Lähmungen oder Sprachstörungen (Schlaganfallverdacht), schwere Verletzungen mit starken Blutungen, Krampfanfälle, schwere allergische Schockreaktionen und Vergiftungen. In diesen Fällen darf keine Zeit durch telefonische Beratung, Praxisbesuch oder den Versuch, einen privatärztlichen Dienst zu erreichen, verloren gehen. Auch der private Bereitschaftsdienst ersetzt niemals den Rettungsdienst.
Notaufnahme oder Bereitschaftsdienst: wo liegt der Unterschied?
Die Notaufnahme ist für schwere und potenziell lebensbedrohliche Zustände vorgesehen, während der Bereitschaftsdienst die meisten akuten, aber stabilen Beschwerden übernimmt. Wer mit Erkältung, Fieber oder einem Magen-Darm-Infekt direkt in die Notaufnahme fährt, wartet dort häufig stundenlang, weil lebensbedrohliche Fälle nach dem Prinzip der Triage Vorrang haben. Eine korrekte Selbsteinschätzung entlastet nicht nur die Notaufnahmen der großen Münchner Kliniken wie dem Klinikum rechts der Isar, dem LMU Klinikum Großhadern oder der München Klinik Schwabing und Harlaching, sondern verkürzt auch Ihre eigene Wartezeit.
Wie funktioniert der Bereitschaftsdienst: Ablauf Schritt für Schritt
Nach dem Anruf unter 116 117 meldet sich medizinisch geschultes Personal und nimmt eine strukturierte Ersteinschätzung (Triage) vor; in Bayern steht dahinter die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB). Halten Sie dafür Name, Adresse, Telefonnummer, Alter, aktuelle Beschwerden, Vorerkrankungen und Ihre Medikamente bereit. Abhängig von Symptomen und Dringlichkeit folgt eine von drei Optionen: eine telefonische ärztliche Beratung, die Vorstellung in einer Bereitschaftspraxis oder, wenn Sie das Haus nicht verlassen können, ein Hausbesuch durch den fahrenden Dienst. Im Anschluss kann der Arzt eine Krankschreibung, Rezepte oder Überweisungen ausstellen.
Bereitschaftspraxis oder Hausbesuch?
Die Versorgung erfolgt entweder in einer KVB-Bereitschaftspraxis oder bei entsprechender Indikation als Hausbesuch. Die Bereitschaftspraxen der KVB liegen in München meist an oder in der Nähe großer Kliniken und sind ohne Termin zugänglich; die aktuellen Standorte und Öffnungszeiten nennt die 116 117 beziehungsweise 116117.de, bringen Sie Ihre Versichertenkarte mit. Ein Hausbesuch ist besonders sinnvoll bei eingeschränkter Mobilität, hohem Fieber, starkem Krankheitsgefühl, bei der Betreuung kleiner Kinder oder bei älteren und pflegebedürftigen Personen. Den fahrenden Hausbesuchsdienst organisiert die KVB über die 116 117; für erkrankte Kinder stehen in München zusätzlich spezialisierte Anlaufstellen wie das Dr. von Haunersche Kinderspital der LMU und die Kinderklinik der München Klinik Schwabing bereit.
Wie lange sind die Wartezeiten beim Bereitschaftsdienst in München?
Beim kassenärztlichen Hausbesuchsdienst müssen Sie in München realistisch mit Wartezeiten von etwa ein bis vier Stunden rechnen, je nach Tageszeit, Wochentag, Auslastung und Dringlichkeit. Spitzenzeiten sind der Samstagvormittag und der Sonntagabend, weil dann besonders viele Praxen geschlossen sind und gleichzeitig nur begrenztes ärztliches Personal für rund 1,5 Millionen Einwohner verfügbar ist. Wartezeiten sind dabei kein Organisationsmangel, sondern Ergebnis einer bewussten Priorisierung nach medizinischer Dringlichkeit, vergleichbar mit der Triage in der Notaufnahme. Der privatärztliche Bereitschaftsdienst von RAB Arztbesuche reduziert dieses Zeitfenster auf in der Regel 60 bis 90 Minuten.
Kassenärztlicher und privatärztlicher Bereitschaftsdienst im Vergleich
Beide Wege decken akute, nicht lebensbedrohliche Beschwerden ab, unterscheiden sich aber in Versorgungsform, Wartezeit und Abrechnung. Der kassenärztliche Dienst (116 117) ist für alle gesetzlich Versicherten gedacht, kostenfrei und rund um die Uhr besetzt, vergibt aber keinen Wunscharzt und keine feste Ankunftszeit. Der privatärztliche Bereitschaftsdienst von RAB Arztbesuche ist eigenständig organisiert, kommt als Hausbesuch in die Wohnung, ins Hotel oder ins Büro und richtet sich an Privatpatient:innen, Selbstzahler:innen sowie internationale Gäste und Expats. Beim privatärztlichen Dienst ist der Hausbesuch die Standardleistung, nicht die begründungspflichtige Ausnahme.
- Erreichbarkeit: 116 117 rund um die Uhr und kostenfrei; RAB Arztbesuche täglich 6–24 Uhr, 365 Tage im Jahr, über den Anruf-Button.
- Wartezeit: kassenärztlicher Hausbesuch oft ein bis vier Stunden; privatärztlicher Hausbesuch in der Regel 60–90 Minuten.
- Kontakt: 116 117 mit teils automatisiertem Sprachsystem; RAB ohne Callcenter, direkter Kontakt zu medizinischem Fachpersonal.
- Leistungen: kassenärztlich Basisuntersuchung, Rezept und Krankschreibung; privatärztlich zusätzlich EKG, Ultraschall, Laboruntersuchungen, Infusionen, Schmerztherapie und auf Wunsch englischsprachige Versorgung.
Was kostet der privatärztliche Bereitschaftsdienst?
Der privatärztliche Bereitschaftsdienst rechnet nach der amtlichen Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ) ab; ein Hausbesuch liegt je nach Uhrzeit, Wochentag und Aufwand in der Regel zwischen etwa 150 und 300 Euro. Abend-, Nacht- und Wochenendzuschläge sind in der GOÄ geregelt und transparent nachvollziehbar, Tagestermine sind günstiger als nächtliche oder Wochenendeinsätze. Privatversicherte und Beihilfeberechtigte erhalten die Kosten in der Regel vollständig über ihre Versicherung beziehungsweise Beihilfestelle erstattet, da der Leistungsumfang den Tarifbedingungen entspricht. Selbstzahler:innen erhalten eine transparente Rechnung und zahlen bar, per EC- oder Kreditkarte; alle Details stehen im Ratgeber Arzt-Hausbesuch München: Kosten.
Entscheidungshilfe: welcher Weg bei welchen Beschwerden
Die folgende Übersicht ordnet typische Situationen der jeweils richtigen Anlaufstelle zu. Sie ersetzt keine ärztliche Einschätzung, hilft aber bei der ersten Orientierung in München. Grundlage sind die drei Versorgungsebenen aus Rettungsdienst (112), kassenärztlichem Bereitschaftsdienst (116 117) und privatärztlichem Hausbesuchsdienst, ergänzt um die Frage, ob Sie die Wohnung verlassen können.
| Situation | Richtige Anlaufstelle | Warum |
|---|---|---|
| Atemnot, Brustschmerz, Lähmung, Bewusstlosigkeit | Notruf 112 | Verdacht auf Lebensgefahr, Rettungsdienst in wenigen Minuten |
| 39 °C Fieber, Grippesymptome, stabiler Zustand | 116 117 | akut, aber nicht lebensbedrohlich; kostenfrei für gesetzlich Versicherte |
| Bettlägerig, Kinderbetreuung, kein Weg in die Praxis möglich | 116 117 (Hausbesuch) oder RAB | fahrender Dienst kommt nach Dringlichkeit, privat in 60–90 Minuten |
| Schnelle Versorgung mit EKG, Infusion oder Labor zu Hause | RAB (Anruf-Button) | erweiterte Diagnostik beim privatärztlichen Hausbesuch, täglich 6–24 Uhr |
| Kind mit Fieber oder Ohrenschmerzen am Abend | 116 117 (Kinder-Anlaufstellen) oder RAB | kindgerechte Versorgung; bei Atemnot oder Bewusstseinstrübung sofort 112 |
| Leichte Beschwerden, seit Tagen unverändert | Hausarztpraxis am nächsten Werktag | kein akuter Handlungsbedarf, beste Kontinuität der Behandlung |
Im Zweifel gilt: Bei möglicher Lebensgefahr wählen Sie sofort die 112; in allen anderen unklaren Fällen triagiert das Fachpersonal der 116 117 und leitet bei Bedarf an den Rettungsdienst weiter.
Häufige Fragen zum ärztlichen Bereitschaftsdienst München
Welche Telefonnummer gilt für den ärztlichen Bereitschaftsdienst in München?
Die bundesweit einheitliche Nummer des kassenärztlichen Bereitschaftsdienstes lautet 116 117 und gilt auch für München, sie ist rund um die Uhr und ohne Vorwahl kostenfrei erreichbar. Den fahrenden Hausbesuchsdienst in München organisiert die Kassenärztliche Vereinigung Bayerns (KVB) ebenfalls über die 116 117. Den privatärztlichen Bereitschaftsdienst von RAB Arztbesuche erreichen Sie täglich von 6 bis 24 Uhr über den Anruf-Button. Bei Lebensgefahr gilt ausschließlich der Notruf 112.
Ist der Bereitschaftsdienst kostenlos?
Der kassenärztliche Bereitschaftsdienst über die 116 117 ist für gesetzlich Versicherte kostenfrei, da die Krankenkasse die Kosten trägt, auch beim Hausbesuch. Ein privatärztlicher Notdienst rechnet dagegen nach der GOÄ ab: Privatversicherte reichen die Rechnung bei ihrer Versicherung ein und zahlen in der Regel keine Zuzahlung, gesetzlich Versicherte nutzen den privaten Dienst als Selbstzahler für meist 150 bis 300 Euro. Eine Erstattung privatärztlicher Einsätze durch die gesetzliche Krankenkasse ist in der Regel nicht vorgesehen.
Kann der Bereitschaftsdienst eine Krankschreibung und Rezepte ausstellen?
Ja, bei entsprechender medizinischer Indikation stellt der Bereitschaftsarzt Rezepte sowie eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung aus. Die approbierten Ärzt:innen können vor Ort Privatrezepte, Heil- und Hilfsmittelverordnungen, Überweisungen sowie Erst- und Folgekrankschreibungen ausstellen; die elektronische AU (eAU) wird auf Wunsch direkt an Ihre Krankenkasse übermittelt. Den Bereitschaftsdienst sollten Sie jedoch nicht allein nutzen, um eine Bescheinigung zu erhalten, die auch bis zur regulären Praxiszeit warten könnte.
Ist der Bereitschaftsdienst auch für Kinder zuständig?
Ja, der ärztliche Bereitschaftsdienst behandelt Erwachsene und Kinder, und in München stehen mit dem Dr. von Haunerschen Kinderspital der LMU und der Kinderklinik der München Klinik Schwabing zwei bekannte Notfall-Anlaufstellen für Kinder bereit. Typische Anlässe bei Kindern sind Fieber, Atemwegs- und Magen-Darm-Infekte, Ohrenschmerzen oder unklare Hautausschläge. Bei akuter Lebensgefahr, etwa schwerer Atemnot oder Bewusstseinstrübung, gilt auch bei Kindern ausschließlich der Notruf 112. Ausführlich: Kinderarzt-Notdienst in München.
Wird beim privatärztlichen Dienst auch Englisch gesprochen?
Ja, sowohl das Telefonteam als auch ein Großteil der Ärzt:innen von RAB Arztbesuche spricht fließend Englisch, und auf Wunsch werden Diagnose, Behandlungsplan, Rezepte und Rechnung zusätzlich auf Englisch ausgestellt. Das erleichtert internationalen Familien, Geschäftsreisenden und Hotelgästen die Erstattung über ausländische Reise- und Krankenversicherungen erheblich. Geben Sie Ihren Sprachwunsch bereits bei der Buchung an, damit Sie mit einer passenden Ärztin oder einem passenden Arzt verbunden werden. Mehr dazu: Englischsprachiger Arzt in München.
Was ist der Unterschied zwischen Bereitschaftsarzt und Notarzt?
Der Bereitschaftsarzt behandelt dringliche, aber nicht lebensbedrohliche Beschwerden außerhalb der Sprechzeiten, erreichbar über 116 117 oder privat wie bei RAB Arztbesuche. Der Notarzt kommt über die 112 ausschließlich bei Lebensgefahr, etwa bei Brustschmerz, Atemnot oder Bewusstlosigkeit, und wird von der Integrierten Leitstelle München disponiert. Im Zweifel wählen Sie immer die 112.
Gilt die 116 117 auch im Münchner Umland?
Ja, die 116 117 ist eine bundesweite Rufnummer und gilt im gesamten KVB-Gebiet, also auch im Münchner Umland, etwa in Dachau, Freising, Germering oder Starnberg. Die Leitstelle nennt Ihnen die jeweils nächstgelegene Bereitschaftspraxis. Der privatärztliche Hausbesuch von RAB konzentriert sich auf das Münchner Stadtgebiet mit seinen 25 Stadtbezirken, täglich von 6 bis 24 Uhr.